Política de privacidade
Responsable du traitement : IT IMMERSION TOTALE (Immersion Totale), SAS, 539 avenue Jean Prouvé, 30900 Nîmes, SIREN 900 221 904. Aucun délégué à la protection des données (DPO) n’est désigné à ce jour ; toute demande est traitée à l’adresse contact@reviews-tools.com.
Pour les invitations, l’entreprise décide de qui elle invite et reste responsable de la liste de ses clients ; reviews-tools envoie le message pour son compte.
| Dados | Finalidade | Base jurídica | Duração |
|---|---|---|---|
| Nome, apelido, e-mail, classificação, texto, data da experiência do autor de uma avaliação | Publicar e moderar a avaliação; confirmar o endereço | Exécution du service demandé par l’auteur (article 6.1.b du RGPD) ; intérêt légitime de lutter contre les faux avis (article 6.1.f) | 3 anos após a publicação; avaliação recusada: 365 dias após a decisão; endereço nunca confirmado: 30 dias |
| Documento de prova (fatura, talão) | Verificar a experiência | Interesse legítimo | Eliminado assim que a moderação decide, o mais tardar 30 dias após o envio |
| Endereço IP (conservado como impressão não reversível) e navegador | Combate às avaliações falsas | Interesse legítimo | 365 dias após o envio da avaliação, depois apagados (a avaliação permanece) |
| Score de risque (de 0 à 100) et historique des décisions de modération (date, auteur de la décision, motif) | Aider la lecture des avis, tracer et motiver chaque décision de modération | Obligation légale de motivation (règlement (UE) 2022/2065) et intérêt légitime | Même durée que l’avis concerné |
| Motif et précisions saisis par la personne qui signale un avis | Examiner le signalement et motiver la décision | Obligation légale (loi du 21 juin 2004, règlement (UE) 2022/2065) et intérêt légitime | Même durée que l’avis concerné |
| Endereço de e-mail e nome dos clientes convidados | Enviar o convite pedido pela empresa | Intérêt légitime de l’entreprise qui invite (client ayant acheté ou pris rendez-vous) ; opposition possible à tout moment | 365 dias |
| Conta de empresa: nome, e-mail, cidade, palavra-passe cifrada, data do último início de sessão | Fornecer o serviço | Contrato | Durante a vida da conta. Sem início de sessão há 24 meses: e-mail de aviso e, depois, eliminação da conta, da ficha e das avaliações associadas após 30 dias |
| Ligação de reposição da palavra-passe | Recuperar o acesso à conta | Contrato | 60 minutos |
| Registos técnicos (erros, e-mails em fase de teste) | Segurança e assistência | Interesse legítimo | 30 dias |
| Courriers et e-mails adressés au contact du site (demandes, signalements, réclamations) | Répondre aux demandes | Intérêt légitime et obligation légale | [À COMPLÉTER : durée de conservation de la boîte de contact] |
Estes prazos são aplicados todas as noites por uma limpeza automática.
Pas de décision automatisée
Le score de risque aide la modération à lire les avis, mais aucune décision de publication ou de rejet n’est prise sans l’examen d’une personne.
Destinatários
Les données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont accessibles à la modération de l’éditeur et à son sous-traitant Infomaniak Network SA (Suisse), qui héberge le site et assure l’envoi des e-mails. La Suisse bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne. Le nom affiché publiquement est le prénom suivi de l’initiale du nom ; l’adresse e-mail n’est jamais publiée. Des données peuvent être communiquées aux autorités dans les cas prévus par la loi.
Idioma das avaliações
Uma avaliação permanece no idioma em que foi escrita; o idioma detetado é registado. A tradução a pedido não está ativa neste momento: se vier a estar, esta página indicá-lo-á antes de qualquer envio de texto a um serviço de tradução.
Os seus direitos
Vous pouvez à tout moment exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, retirer un consentement donné et définir des directives sur le sort de vos données après votre décès, en écrivant à contact@reviews-tools.com. Nous répondons dans un délai d’un mois ; un justificatif d’identité peut être demandé en cas de doute. Vous pouvez demander le retrait ou la modification de votre avis à tout moment. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris).
Cookies
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Dernière mise à jour : 14 de novembro de 2026.