Política de privacidad
Responsable du traitement : IT IMMERSION TOTALE (Immersion Totale), SAS, 539 avenue Jean Prouvé, 30900 Nîmes, SIREN 900 221 904. Aucun délégué à la protection des données (DPO) n’est désigné à ce jour ; toute demande est traitée à l’adresse contact@reviews-tools.com.
Pour les invitations, l’entreprise décide de qui elle invite et reste responsable de la liste de ses clients ; reviews-tools envoie le message pour son compte.
| Datos | Finalidad | Base jurídica | Duración |
|---|---|---|---|
| Nombre, apellidos, correo, nota, texto y fecha de la experiencia del autor de una opinión | Publicar y moderar la opinión; confirmar la dirección | Exécution du service demandé par l’auteur (article 6.1.b du RGPD) ; intérêt légitime de lutter contre les faux avis (article 6.1.f) | 3 años tras la publicación; opinión rechazada: 365 días tras la decisión; dirección nunca confirmada: 30 días |
| Documento de prueba (factura, ticket) | Verificar la experiencia | Interés legítimo | Eliminado en cuanto la moderación decide y, a más tardar, 30 días después del envío |
| Dirección IP (conservada como resumen no reversible) y navegador | Lucha contra las opiniones falsas | Interés legítimo | 365 días después del envío de la opinión y después borrados (la opinión permanece) |
| Score de risque (de 0 à 100) et historique des décisions de modération (date, auteur de la décision, motif) | Aider la lecture des avis, tracer et motiver chaque décision de modération | Obligation légale de motivation (règlement (UE) 2022/2065) et intérêt légitime | Même durée que l’avis concerné |
| Motif et précisions saisis par la personne qui signale un avis | Examiner le signalement et motiver la décision | Obligation légale (loi du 21 juin 2004, règlement (UE) 2022/2065) et intérêt légitime | Même durée que l’avis concerné |
| Dirección de correo y nombre de los clientes invitados | Enviar la invitación solicitada por la empresa | Intérêt légitime de l’entreprise qui invite (client ayant acheté ou pris rendez-vous) ; opposition possible à tout moment | 365 días |
| Cuenta de empresa: nombre, correo, ciudad, contraseña cifrada, fecha de la última conexión | Prestar el servicio | Contrato | Mientras dure la cuenta. Sin conexión desde hace 24 meses: correo de aviso y, después, eliminación de la cuenta, de la ficha y de las opiniones asociadas tras 30 días |
| Enlace de restablecimiento de contraseña | Recuperar el acceso a la cuenta | Contrato | 60 minutos |
| Registros técnicos (errores, correos en fase de prueba) | Seguridad y resolución de incidencias | Interés legítimo | 30 días |
| Courriers et e-mails adressés au contact du site (demandes, signalements, réclamations) | Répondre aux demandes | Intérêt légitime et obligation légale | [À COMPLÉTER : durée de conservation de la boîte de contact] |
Estos plazos se aplican cada noche mediante una purga automática.
Pas de décision automatisée
Le score de risque aide la modération à lire les avis, mais aucune décision de publication ou de rejet n’est prise sans l’examen d’une personne.
Destinatarios
Les données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont accessibles à la modération de l’éditeur et à son sous-traitant Infomaniak Network SA (Suisse), qui héberge le site et assure l’envoi des e-mails. La Suisse bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne. Le nom affiché publiquement est le prénom suivi de l’initiale du nom ; l’adresse e-mail n’est jamais publiée. Des données peuvent être communiquées aux autorités dans les cas prévus par la loi.
Idioma de las opiniones
Una opinión permanece en el idioma en que se escribió; se registra el idioma detectado. La traducción a petición no está activa por ahora: si algún día lo está, esta página lo indicará antes de enviar ningún texto a un servicio de traducción.
Sus derechos
Vous pouvez à tout moment exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, retirer un consentement donné et définir des directives sur le sort de vos données après votre décès, en écrivant à contact@reviews-tools.com. Nous répondons dans un délai d’un mois ; un justificatif d’identité peut être demandé en cas de doute. Vous pouvez demander le retrait ou la modification de votre avis à tout moment. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris).
Cookies
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Dernière mise à jour : 14 de noviembre de 2026.